Rückgaberecht

Jeder Kunde hat das Recht, bei Nichtgefallen oder falsch bestellter Ware die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden.
Sollte ein von ihnen bei uns erworbener Artikel defekt sein, ersetzen wir diesen selbstverständlich im Rahmen unserer Gewährleistungspflicht.
Deintrendzone.ch gewährt dem Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht während einer Frist von 14 Tagen ab erstmaliger Zustellung oder Abholung der Ware.
Das Rückgaberecht steht unter der Voraussetzung, dass die Ware unbeschädigt ist, keine Gebrauchsspuren aufweist und vollständig (einschliesslich allem Zubehör und sonstigen Verpackungsbeilagen) zurückgegeben wird.

Von der Rücknahme generell ausgeschlossen sind verschmutzte, gebrauchte oder beschädigte Artikel, Hygiene- und Drogerieartikel, Kleidung und geöffnete nicht mehr originalverpackte Kopfhörer, sowie Smartphones und elektronische Geräte, deren Originalfolie entfernt.
Das Rückgaberecht gilt nicht, wenn Sie einen Geschenkgutschein kaufen.

Ungeöffneter Ware mit einer unbeschädigten Originalverpackung kann der Kunde folgende Adresse senden: DEINTRENDZONE, 8957 Spreitenbach.

Schreiben Sie einfach eine E-Mail an kundendienst@deintrendzone.ch wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurücksenden möchten.

Gebe bitte deinen Namen, Vornamen, Bestellnummer, Telefon/E-Mail, Produktname und Grund der Rücksendung. Geben Sie die Artikel an, die Sie als Umtausch erhalten möchten. 

In allen Fällen erfolgt der Rücktransport bzw. die Rücksendung auf Kosten und Gefahr des Kunden.
Rückerstattung für Rücksendungen aufgrund von Unzufriedenheit oder falscher Bestellung erfolgen in Form von Gutscheine.